Soalan Lazim Penyewa Kereta

Berikut merupakan himpunan soalan lazim pelanggan yang pernah sewa di KSG…


Apakah jenis-jenis kereta sewa yang ditawarkan oleh KSG?

Jawapan: Kami menawarkan kereta sewa dari peringkat kereta ekonomi, kelas pertengahan sehinggalah MPV. Sila rujuk di SINI untuk melihat pilihan-pilihan kereta yang kami ada.

Adakah KSG menawarkan penyewaan untuk jangka panjang?

Jawapan: YA !! Harga yang ditawarkan untuk jangka panjang juga sangat-sangat menarik. Hubungi kami dengan mengisi borang di SINI atau SMS/Whatsapp/Call 011-23653839 untuk maklumat lanjut.

Adakah KSG sediakan servis penghantaran kereta ke mana-mana?

Jawapan: Ya ADA. Umumnya kami membuat servis penghantaran di sekitar Marang, Kuala Terengganu dan Kuala Berang sahaja. Cas penghantaran bergantung kepada jarak lokasi anda dengan kami. Contoh: Delivery ke Airport KT/Stesen Bas KT/ Kuala Berang. RM 10/deliver & RM 10/ pickup. Untuk sewaan seminggu keatas, delivery PERCUMA di Bandar KT/Marang/ K. Berang

Saya lupa bawa dokumen ketika datang mahu mengambil kereta sewa, boleh tak saya hantar kemudian?

Jawapan: Maaf, kereta sewa hanya akan diberi kepada penyewa yang membawa dokumen yang lengkap. Sila Rujuk SINI untuk dokumen yang kami perlukan.

Alamak, sekali lesen saya mati la. Boleh sewa tak?

Jawapan: Maaf, tidak boleh.

Saya nak wakilkan adik atau kawan saya datang ambil kereta sewa untuk saya?

Jawapan: Maaf tidak boleh, penyewa perlu datang sendiri untuk menandatangani borang perjanjian kereta sewa.

Saya nak lanjutkan penyewaan kereta, boleh tak guna deposit yang telah saya bagi sebagai bayarannya?

Jawapan: Maaf, tidak boleh. Sekiranya anda mahu melanjutkan tempoh penyewaan, sila hubungi kami pada kadar segera dan anda perlu menjelaskan bayaran sewa untuk tempoh lanjutan. Bayaran melalui bank transfer atau tunai mestilah dijelaskan sebelum tamat tempoh penyewaan asal.

Bila saya akan dapat security deposit kembali?

Jawapan: Security Deposit akan dipulangkan pada anda apabila kereta sewa dipulangkan kembali kepada pihak Kereta Sewa Ganu dengan syarat bebas daripada saman dan kereta dalam keadaan seperti mana pihak kami memberi kepada anda. Duit akan dikembalikan selewat-lewatnya 3 hari bekerja melalui tunai atau bank transfer.

Kenapa kena tunggu 3 hari bekerja untuk saya dapatkan security deposit?

Jawapan: Saman hanya boleh dikesan selewatnya 3 hari bekerja. Katakan anda mempunyai saman hari ini, maka kami hanya dapat tahu saman tersebut mungkin esok, lusa atau hari yang ketiga bekerja. Jika tiada saman kami akan terus pulangkan kepada penyewa.

Saya pernah sewa kereta daripada KSG dan saya mahu sewa untuk kali kedua, perlu bawa dokumen lagi ke?

Jawapan: Tak perlu. Dokumen hanya diperlukan ketika pertama kali menyewa daripada kami. Untuk menyewa pada kali kedua, penyewa hanya perlu hadirkan diri untuk menandatangani borang perjanjian sewa. Apa-apa pun ianya juga bergantung pada masa.

Saya nak sewa setengah hari atau mungkin 3 jam sahaja, boleh tak?

Jawapan: Maaf, pihak kami hanya menawarkan tempoh sewaan minima satu hari atau pun 24 jam. Bagaimanapun, musim cuti Raya Aidilfitri / Aidiladha, minimum hari untuk sewa kereta adalah lebih panjang.

Saya nak sewa kereta satu hari dan nak ambil kereta pada pukul 9 pagi, jadi pukul berapa patut saya pulangkan kereta?

Jawapan: Untuk tempoh satu hari iaitu bersamaan 24jam, jadi anda boleh pulangkan pada keesokan harinya pada pukul 9 pagi juga.

Saya terlambat sedikit memulangkan kereta kepada pihak KSG, ada denda tak?

Jawapan: Bergantung, jika dipulangkan terlalu lambat kami akan mengenakan denda dan jumlah denda bergantung kepada jenis kereta. Kalau setakat 10 minit dan 30 minit tiada masalah. Apa yang penting anda kena selalu berkomunikasi dengan pihak Kereta Sewa Ganu.

Kalau kereta rosak saya kena bayar ke?

  • Jawapan: Sekiranya kereta rosak disebabkan kecuaian penyewa seperti melanggar penghadang jalan atau tiang, penyewa perlu bertanggungjawab sepenuhnya. Kos minimum ialah RM50 dan maksimum RM2000 bergantung kepada jenis kerosakan. Sekiranya kereta rosak secara tiba-tiba ditengah jalan atas masalah teknikal seperti bateri rosak, maka penyewa tak perlu bayar apa-apa. Hubungi kami dan kami akan menggantikan dengan kenderaan lain jika ada, atau memulangkan wang sewaan kembali.

Kalau kereta rosak tengah jalan macam mana?

  • Jawapan: Hubungi kami segera dan kami akan datang membantu. Sekiranya perlu kami akan menghantar tow truck daripada pihak kami sendiri. Jadi jangan sesekali meminta tow truck di tepi jalan untuk menarik kereta tanpa pengetahuan kami.

**Untuk Terma & Syarat menyewa kereta kami sila rujuk di halaman INI.

*** Sekiranya masih ada soalan lain yang anda tidak dapat mencari jawapannya di halaman ini, sila emelkan kepada kami di SINI atau SMS/WhatsApp/call kami di 011-23653839 untuk respon yang pantas.

Pin It on Pinterest

Share This